Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại oxbet net

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
oxbet net Chính sách bảo mật thông tin tại oxbet net
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động để giữ an toàn cho tài khoản của bạn mỗi ngày, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm mọi thao tác liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn qua email.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Đây là nguyên tắc không thay đổi trong cách chúng tôi vận hành.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý có thể gửi trực tiếp qua chat hoặc email. Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản tóm tắt thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ khi cần — không dùng cho mục đích nào khác.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của bất kỳ ví điện tử nào sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo quy trình lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi giao dịch cụ thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thông tin được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy trình tiêu chuẩn.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm mọi thao tác đăng nhập và thanh toán.

Vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp tài liệu xác nhận — đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.